{"id":1069,"date":"2024-04-29T20:59:31","date_gmt":"2024-04-29T20:59:31","guid":{"rendered":"https:\/\/holamexicotours.com\/?page_id=1069"},"modified":"2026-04-14T02:11:48","modified_gmt":"2026-04-14T02:11:48","slug":"terminos-y-condiciones-hola-viajero","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/holamexicotours.com\/index.php\/terminos-y-condiciones-hola-viajero\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES VIAJERO"},"content":{"rendered":"\n

HOLA M\u00c9XICO TOURS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Solo vende a Agencias de Viajes afiliadas<\/a> y se declara solamente como organizador (Operador mayorista).<\/p>\n\n\n\n

VIAJERO. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es quien recibe dicho servicio y se declara con las facultades legales para contratar nuestros servicios a trav\u00e9s de las agencias de viajes afiliadas, que estan publicadas en nuestro sitio Web. \u201cAdquiere aqui tu aventura en la Agencia de Viajes de tu preferencia\u201d<\/a><\/p>\n\n\n\n

AGENCIA DE VIAJE. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/strong>Se declaran con las facultades legales para ofrecer nuestros servicios al viajero, cuya naturaleza jurid\u00edca es la mediaci\u00f3n para la prestacion de servicos turisticos.<\/p>\n\n\n\n

RESERVACIONES<\/strong>.<\/h2>\n\n\n\n

Para reservar un viaje debes ponerse en contacto con la AGENCIA DE VIAJE<\/a><\/strong> (Agencias de viaje afiliadas)<\/a> de tu preferencia o bien comunicate a nuestro servicio al cliente Whatsapp<\/strong> 4778120646<\/a> para asignarte un agente de viaje quien te apoyara en tus dudas o reservacion.<\/p>\n\n\n\n

Una vez verificada la disponibilidad en el tour y aceptar el viajero costos y servicios, la AGENCIA DE VIAJE<\/a><\/strong> te pedir\u00e1n tus datos personales y se te proporcionara las formas de pago.<\/p>\n\n\n\n

Una vez realizado el pago TU AGENCIA DE VIAJE <\/strong>te enviar\u00e1 tu reservaci\u00f3n y estado de cuenta <\/strong>en un m\u00e1ximo de 48 horas. Deberas liquidar a mas tardar el Tour 7 d\u00edas antes de salir al viaje.<\/p>\n\n\n\n

HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> enviar\u00e1 7 d\u00edas antes del servicio al VIAJERO<\/strong> invitaci\u00f3n a un grupo de WhatsApp donde se te compartir\u00e1 las sugerencias, tips e informaci\u00f3n adicional al tour para que vivas una excelente experiencia.<\/p>\n\n\n\n

FORMAS DE PAGOS.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

FORMAS DE PAGO:<\/strong> Efectivo en sucursal de la agencia de viajes, dep\u00f3sito bancario, Transferencia Interbancaria, pagos a distancia tarjeta de cr\u00e9dito a meses sin inter\u00e9s. (Seg\u00fan pol\u00edticas de cada AGENCIA DE VIAJE <\/strong>de tu preferencia)<\/p>\n\n\n\n

Realizado el anticipo, abono o liquidaci\u00f3n en cualquiera de sus formas, la AGENCIA DE VIAJE, <\/strong>el VIAJERO <\/strong>y sus acompa\u00f1antes aceptan y se obligan a los t\u00e9rminos y condiciones de contrataci\u00f3n, as\u00ed como a las pol\u00edticas de privacidad de HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong>, los cuales son p\u00fablicos en nuestro sitio web www.holamexicotours.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nos reservamos en todo momento el derecho de la asignaci\u00f3n de los lugares en el autob\u00fas de acuerdo con los siguientes criterios.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Fecha de reservaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Fecha de liquidaci\u00f3n del Tour.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Petici\u00f3n especial de lugares. (sujeto a disponibilidad)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> se obliga a proveer al VIAJERO <\/strong>las caracter\u00edsticas del servicio contratado.<\/p>\n\n\n\n

    PUNTOS DE ABORDAJE.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Antes de reservar favor de pedir informacion si el punto de abordaje aplica en tu ciudad.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • LE\u00d3N GUANAJUATO.<\/strong> <\/li>\n\n\n\n
    • Dentro de las central de autobuses anden 2.<\/li>\n\n\n\n
    • SILAO GUANAJUATO.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Afuera de la central de autobuses.<\/li>\n\n\n\n
    • IRAPUATO GUANAJUATO.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Afuera Hotel Hotsson salida a Leon.<\/li>\n\n\n\n
    • SALAMANCA GUANAJUATO.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Dentro de la central de autobuses anden 7.<\/li>\n\n\n\n
    • CELAYA GUANAJUATO.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Afuera de Home Depot en Av. Jap\u00f3n. <\/li>\n\n\n\n
    • QUERETARO. <\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Afuera de la Comer Estadio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      REGLAMENTO HOLA MEXICO TOURS.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
        \n
      • Al VIAJERO, <\/strong>se otorgar\u00e1n diez minutos de tolerancia a la hora de salida o punto intermedio durante el desarrollo del viaje ya que no hay tolerancia por respeto al grupo, somos muy puntuales.<\/li>\n\n\n\n
      • El titular deber\u00e1 presentar el pase de abordar al coordinador 20 minutos antes de la salida programada.<\/li>\n\n\n\n
      • Los lugares asignados ser\u00e1n siempre los mismos y deber\u00e1s respetar tu lugar durante el trayecto de ida y regreso.<\/li>\n\n\n\n
      • Se proh\u00edbe el consumo de bebidas alcoh\u00f3licas, energ\u00e9ticas, tabaco o drogas.<\/li>\n\n\n\n
      • No introducir instrumentos punzo cortantes y armas de fuego.<\/li>\n\n\n\n
      • Obedecer las reglas y el programa del servicio contratado, as\u00ed como las indicaciones del coordinador.<\/li>\n\n\n\n
      • En conciertos una vez teminado el evento, se dara una hora para abordar y retornar sin escalas.<\/li>\n\n\n\n
      • No maltratar el equipo, material o instalaciones de nuestros servicios.<\/li>\n\n\n\n
      • No tomar las cosas de sus compa\u00f1eros sin la debida autorizaci\u00f3n; el robo en todas sus formas implica expulsi\u00f3n del servicio proporcionado, sin perjuicio de notificar a las autoridades competentes de dichos hechos y de las consecuencias jur\u00eddicas que ello implique.<\/li>\n\n\n\n
      • Permanecer con su grupo durante el desarrollo de los servicios contratados.<\/li>\n\n\n\n
      • Respetar la puntualidad de los horarios de las actividades correspondientes al programa contratado o asignados por el coordinador, por respeto al grupo no hay tolerancia y se les dejara en el destino.<\/li>\n\n\n\n
      • Atender a las instrucciones que en todo momento al staff de HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> y prestadores de servicios precisen para cada caso durante los traslados y desarrollo del programa y\/o servicios.<\/li>\n\n\n\n
      • Abstenerse de cualquier acci\u00f3n u omisi\u00f3n que afecte el orden de los viajeros o participantes, que implique peligro a la integridad f\u00edsica, emocional de los mismos o violen las medidas de seguridad aun cuando estas no est\u00e9n contempladas en el presente reglamento.<\/li>\n\n\n\n
      • Nos reservamos el derecho de admisi\u00f3n y de expulsar sin ning\u00fan reembolso del costo pagado a cualquier persona cuyo comportamiento conducta o actitud no sea adecuado seg\u00fan los t\u00e9rminos ya descritos, preponderando ante todo la seguridad de los viajeros.<\/li>\n\n\n\n
      • HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> no se hace responsable de objetos olvidados durante el viaje.<\/li>\n\n\n\n
      • Respetar los t\u00e9rminos y condiciones de HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> garantiza el disfrute y goce del servicio contratado y la de los dem\u00e1s pasajeros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        MODIFICACIONES DEL PROGRAMA.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> tiene un programa para cada servicio, sujeto a cambio sin previo aviso. La duraci\u00f3n y actividades de un tour o del traslado a un evento, as\u00ed como la hora de llegada aproximada pueden variar debido al tr\u00e1fico, clima, perfil del grupo, seguridad, accidentes u otras condiciones. El tipo de unidades de transporte depende del numero de asistentes al viaje, ya sea autobus o sprinter. HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> no se hace responsable por retrasos ajenos a nuestros servicios y de las modificaciones a los programas que pudieran surgir de que est\u00e9n fuera de nuestro alcance y por causas de fuerza mayor. asi tambien nuetros hoteles y transporte terrestre.<\/p>\n\n\n\n

        MENORES DE EDAD.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Los menores de edad podr\u00e1n participar en alguno de nuestros servicios, solo con la autorizaci\u00f3n y consentimiento de sus padres o tutores, los adultos siempre ser\u00e1n responsables de la integridad y seguridad de los menores en nuestros tours.<\/p>\n\n\n\n

        Se da por entendido que desde que el menor accede a nuestro portal cuenta con el permiso de los padres o tutores, el cual se obligan a las pol\u00edticas de privacidad y t\u00e9rminos y condiciones de HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

        SALUD.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Consulta al m\u00e9dico antes de viajar, ya que no nos hacemos responsables por ninguna enfermedad o suceso derivado del mismo que el cliente, padezca o desarrolle durante el servicio contratado, quedando bajo su m\u00e1s absoluta responsabilidad, asumir los riesgos a su salud y el nivel de dificultad de cada viaje.<\/p>\n\n\n\n

        SEGUROS<\/strong> Y ACCIDENTES<\/strong>.<\/h2>\n\n\n\n

        Las unidades de traslados cuentan con seguro de viajero incluido, el cual es proporcionado por la empresa de trasporte contratada, siendo de esta la obligaci\u00f3n y responsabilidad de su validez.<\/p>\n\n\n\n

        HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> no se hace responsable por accidentes o cualquier tipo de percance, que pueda ocurrir fuera de la unidad de transporte antedicha ya que HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong>  se declara solamente como organizador de tours grupales, no se responsabilizara en caso de heridas graves, muerte, objetos perdidos, olvidados, prestados, da\u00f1ados, robo o cualquier otro da\u00f1o fuera y dentro de las unidades de trasporte, sedes o servicios contratados, siendo responsable la empresa de transporte proporcionar el seguro de viajero dentro del autob\u00fas.<\/p>\n\n\n\n

        EL VIAJERO <\/strong>declara y acepta que asume los riesgos de las actividades que se realizan durante el tour, deslindando a HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> de cualquier responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n

        INSTALACIONES.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> tiene la responsabilidad de verificar la calidad de nuestros representantes, proveedores de servicios de traslado, alojamientos, alimentos, lugares contratados, etc. Preponderando la seguridad, calidad y calidez de nuestros VIAJEROS<\/strong>. Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar en las mismas condiciones de calidad de los proveedores contratados.<\/p>\n\n\n\n

        CANCELACIONES VIAJERO.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        En caso de cancelaci\u00f3n del VIAJERO aplican las siguientes condiciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        1.-<\/strong> Una vez efectuado el pago del ANTICIPO PARA LA RESERVACI\u00d3N DEL TOUR, en caso de cancelaci\u00f3n por parte del VIAJERO<\/strong>, no habr\u00e1 reembolso alguno a favor, ya que aplicar\u00e1 a su costa, una penalizaci\u00f3n por la totalidad de dicho importe, derivado del incumplimiento de este contrato.<\/p>\n\n\n\n

        2.-<\/strong> Cancelaci\u00f3n por cambio de fecha por parte del VIAJERO <\/strong>no hay devoluci\u00f3n, as\u00ed mismo si no se presenta el d\u00eda del viaje o bien por no cumplir con la puntualidad en los horarios de los recorridos, teniendo el VIAJERO <\/strong>continuar el viaje con sus propios medios y gastos.<\/p>\n\n\n\n

        3.-\u00a0<\/strong>En caso de cancelaci\u00f3n desde el d\u00eda de la reservaci\u00f3n hasta a 30 d\u00edas naturales antes del evento contratado, se penaliza al cliente con un 50% del precio final publicado.<\/p>\n\n\n\n

        4.-<\/strong>\u00a0En caso de cancelaci\u00f3n entre 30 d\u00edas a 1 d\u00eda naturales antes del evento contratado, se penaliza al cliente con un 100% del precio final publicado.<\/p>\n\n\n\n

        5.-<\/strong> Si el VIAJERO <\/strong>realiza una reservaci\u00f3n y posteriormente quiere disminuir el n\u00famero de lugares que inicialmente reservo, tendr\u00e1 que cubrir el total de la reservaci\u00f3n inicial, ya que, de no hacerlo, su reservaci\u00f3n quedar\u00e1 cancelada por incumplimiento de pago sin derecho a reembolso.<\/p>\n\n\n\n

        Si el VIAJERO <\/strong>no puede asistir por el motivo que sea y realiz\u00f3 su anticipo o incluso pag\u00f3 el total del costo del servicio contratado, lo podr\u00e1 traspasar a otro persona, quedando el entendido que esa transacci\u00f3n se har\u00e1 internamente entre ambas partes, excluyendo de toda responsabilidad a HOLA M\u00c9XICO TOURS Y AGENCIA DE VIAJE.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Nota: Estos montos no son sujetos a reembolsos y no podr\u00e1n ser abonados para eventos posteriores.<\/p>\n\n\n\n

        Cancelaci\u00f3n por Hola Mexico Tours<\/strong>.<\/h2>\n\n\n\n

        Hola M\u00e9xico tours<\/strong> no sera responsable por la imposibilidad de realizar un tour o cumplir un itineraio cuando existan causas de fuerza mayor o caso fortuito, tales como motivo de caminos y\/o carreteras cerradas por cualquier motivo (clima, siniestros automovil\u00edsticos, contingencias sanitarias, disturbios sociales, etc.), o cualquier otro que implique por causas ajenas la imposibilidad para su desarrollo.<\/p>\n\n\n\n

        Hola M\u00e9xico Tours<\/strong> no se hace responsable de la cancelaci\u00f3n, omisi\u00f3n o lo que resulte del  retraso del evento al que se traslada, pues ante todo se deber\u00e1 salvaguardar la integridad y seguridad de los pasajeros. Nuestros clientes podran, modificar, suspender o re programar alguna actividad o viaje que as\u00ed resulte pertinente a los intereses del grupo, sin que esto implique reembolso o penalizaci\u00f3n alguna para Hola Mexico Turs, pues tal circunstancias devienen de caso fortuito o fuerza mayor ajenas a nosotros.<\/p>\n\n\n\n

        En supuesto caso de no cubrirse la cantidad m\u00ednima <\/strong>de viajeros previstos al viaje, Hola M\u00e9xico Tours suspender\u00e1 el viaje con las opciones al Viajero de reprogramar su viaje a otra fecha, cambiar de destino, o bien la devoluci\u00f3n total al 100%. <\/p>\n\n\n\n

        HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> cumplir\u00e1 espec\u00edficamente y bajo las mismas condiciones el traslado de regreso de origen, excepto en caso de que:<\/p>\n\n\n\n

        Los VIAJEROS <\/strong>bajo su m\u00e1s absoluta responsabilidad, determine(n) cambiar su fecha de retorno, o cualquier otro plan debido al mismo hecho.<\/p>\n\n\n\n

        En el supuesto anterior, no se realizar\u00e1 reembolso alguno, ni se asumir\u00e1 a cuenta de HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> gastos extras erogados por los VIAJEROS<\/strong>; dado que por obviedad se est\u00e1 otorgando el servicio de traslado, mismo que no ser\u00e1 otorgado por decisi\u00f3n y voluntad expresa del viajero.<\/p>\n\n\n\n

        RESPONSABILIDAD DE LAS OPINIONES VERTIDAS.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Las publicaciones en nuestros medios electr\u00f3nicos como p\u00e1gina web, Facebook, etc. a modo de art\u00edculos (tambi\u00e9n llamados post) son responsabilidad del autor del blog. Los comentarios, vertidos por los visitantes, son responsabilidad de ellos mismos y en caso alguno viole las reglas m\u00ednimas de respeto a los dem\u00e1s y a las buenas costumbres, \u00e9stos ser\u00edan borrados por el editor del blog, sin esperar su consentimiento.<\/p>\n\n\n\n

        HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> se reservan el derecho de utilizar y\/o publicar todo el material (fotos, videos, rese\u00f1as o cualquier otro relacionado) generado durante el uso de cualquiera de nuestros servicios.<\/p>\n\n\n\n

        CONSENTIMIENTO Y AUTORIZACI\u00d3N.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        YO VIAJERO, <\/strong>He le\u00eddo, me comprometo y estoy consiente en los presentes t\u00e9rminos y condiciones que est\u00e1n en la p\u00e1gina web de HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong>, as\u00ed mismo estoy enterado y de acuerdo en las indicaciones escritas o verbales para garantizar mi seguridad, ya que las actividades, recorridos, campamentos, talleres y tours en espacios naturales y libres representan riesgos, comprometi\u00e9ndome a seguir las normatividades e indicaciones precisas de cada lugar que se visite y eximir de toda responsabilidad a HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong>  y sus representantes.<\/p>\n\n\n\n

        YO VIAJERO <\/strong>he le\u00eddo, me comprometo y estoy consciente de mi reservaci\u00f3n, pagos, costos, dep\u00f3sitos, cancelaciones, rembolsos, traspasos, reglamento, salud, seguros, promociones, modificaciones de programas, instalaciones, art\u00edculos de valor, responsabilidad de opiniones, consentimiento, autorizaciones y pol\u00edticas de privacidad.<\/p>\n\n\n\n

        La informaci\u00f3n vertida en este documento est\u00e1 completa y es verdadera, la omisi\u00f3n y\/o fragmentaci\u00f3n del presente y de datos personales quedar\u00e1 en mi responsabilidad exentando a HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> o bien a sus representantes de toda consecuencia que pueda derivarse de lo anterior.<\/p>\n\n\n\n

        HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong>, AGENCIA DE VIAJE Y EL VIAJERO, est\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones ya descritos, los cuales son p\u00fablicos en nuestro sitio web www.holamexicotours.com.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Nos reservamos el derecho de modificar, rectificar, alterar, agregar o eliminar cualquier punto del presente escrito en cualquier momento y sin previo aviso, siendo su responsabilidad el mantenerse informado del mismo para una adecuada administraci\u00f3n de su informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

        POL\u00cdTICAS DE PRIVACIDAD<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        La prestaci\u00f3n de servicios y productos que se ha contratado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relaci\u00f3n con los ya contratados o adquiridos, comunicarle sobre cambios en los mismos, elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar h\u00e1bitos de consumo; realizar evaluaciones peri\u00f3dicas de nuestros productos o servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos, evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contra\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n

        Responsabilidad de las opiniones vertidas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Las publicaciones a modo de art\u00edculos (tambi\u00e9n llamados posts) son responsabilidad del autor del blog. Los comentarios, vertidos por los visitantes, son responsabilidad de ellos mismos y en caso alguno viole las reglas m\u00ednimas de respeto a los dem\u00e1s y a las buenas costumbres, \u00e9stos ser\u00edan borrados por el editor del blog, sin esperar su consentimiento.<\/p>\n\n\n\n

        HOLA M\u00c9XICO TOURS<\/strong> se reservan el derecho de utilizar y\/o publicar todo el material (fotos, videos, rese\u00f1as o cualquier otro relacionado) generado durante el uso de cualquiera de nuestros servicios.<\/p>\n\n\n\n

        IMPORTANTE:<\/strong> usted tiene derecho al acceso, rectificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n de sus datos personales, a oponerse al tratamiento de estos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado.<\/p>\n\n\n\n

        Para ello, es necesario que env\u00ede la solicitud escrita en holamexicotours@gmail.com en los t\u00e9rminos que marca la ley en su art\u00edculo 29.<\/p>\n\n\n\n

        La base de datos nunca estar\u00e1 disponible ni a la venta para ninguna persona ajena o empresa interesada con base a ley federal de protecci\u00f3n de datos personales en posesi\u00f3n de particulares.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        HOLA M\u00c9XICO TOURS. Solo vende a Agencias de Viajes afiliadas y se declara solamente como organizador (Operador mayorista). VIAJERO. 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